Triển lãm sẽ kéo dài trong ba ngày từ ngày 10 đến 12 tháng 10.
Sự chuẩn bị của chúng tôi trước triển lãm:
Các tài liệu quảng cáo của công ty, báo giá sản phẩm thường xuyên, mẫu, danh thiếp và danh sách khách hàng sẽ đến gian hàng, máy tính xách tay, máy tính, máy ghim, bút, băng, ổ cắm, v.v.
Lần này tôi gặp một khách hàng cũ tại triển lãm. Đối với một khách hàng cũ đã sắp xếp đến gian hàng của anh ta, tốt nhất là ngồi xuống và nói chuyện, và hỏi anh ta nếu anh ta hài lòng với nguồn cung trước đó và liệu có bất cứ điều gì cần cải thiện. , Hoặc có bất kỳ yêu cầu mới nào; Hỏi bên kia kế hoạch mua tiếp theo; Cuối cùng gửi một món quà nhỏ để thể hiện trái tim của bạn.
Trong triển lãm, bạn không thể chờ khách hàng đến với bạn. Những khách hàng đang nhìn ra bên ngoài gian hàng có thể chủ động yêu cầu bên kia ghé thăm bên trong. Để chủ động nhận khách hàng, danh thiếp phải được trao cho khách hàng và thông tin liên hệ mạng của bên kia nên được giữ càng nhiều càng tốt. Email là quan trọng nhất. Nếu không có email trên danh thiếp, hãy chắc chắn để khách hàng viết trên danh thiếp, tốt nhất là MSN hoặc Skype, để bạn có thể liên hệ với sau và cố gắng hiểu bản chất của công ty bên kia, các sản phẩm đã mua chính và các yêu cầu cơ bản khi trò chuyện với khách hàng. Đặt hàng danh thiếp của mỗi khách hàng trên một bảng ghi chép duy nhất và chỉ cần lưu ý sản phẩm và thông tin cơ bản theo yêu cầu của khách hàng, đánh dấu khách hàng chính và khách hàng nói chung, để khi bạn quay lại, bạn có thể biết tình huống chung bằng cách xem hồ sơ. Chủ yếu và phụ, bạn có thể giới thiệu công ty và báo giá các sản phẩm quan tâm.
Những người đến triển lãm thường sẽ đến trong một hoặc hai ngày. Nếu anh ấy đến gian hàng của bạn vào ngày đầu tiên nhưng có rất ít ý định, thì khi bạn gặp lại anh ấy vào ngày hôm sau, bạn phải yêu cầu anh ấy ngồi vào bên trong. Hãy xem mẫu và nói về nó một cách chi tiết.
Bảng báo giá được đưa đến triển lãm không thể được cung cấp cho khách hàng một cách tình cờ. Nếu bạn thực sự quan tâm, bạn phải yêu cầu một tài liệu tham khảo tại triển lãm. Nếu bạn có thể tự tính giá, tốt nhất là sử dụng máy tính để tính trực tiếp cho khách hàng, điều này có thể phản ánh tốt hơn tính chuyên nghiệp của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi cần nói với khách hàng rằng giá này chỉ là một tài liệu tham khảo và nó có giá trị trong vài ngày. Bạn có thể liên hệ lại sau khi quay lại để cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm chi tiết và báo giá chính xác. Tuy nhiên, khách hàng phải mang một bản sao của tập tài liệu và đặt danh thiếp của họ lên tài liệu quảng cáo để khách hàng có thể xem qua nó sau khi trở về nhà. Nếu bạn quan tâm đến các sản phẩm của chúng tôi, bạn có thể xem trực tiếp thông tin liên hệ trên danh thiếp.
Nếu có thể, chúng ta nên cố gắng hết sức để giữ ảnh của khách hàng khi họ ở trong gian hàng của chúng tôi. Bạn có thể đăng một bức ảnh khi bạn liên hệ với khách hàng để làm sâu sắc ấn tượng của khách hàng về chúng tôi.
Theo dõi sau triển lãm là rất quan trọng.
Sau khi trở lại công ty, chúng tôi lập tức tổ chức và lưu trữ tất cả các danh thiếp, phân loại khách hàng quan trọng và khách hàng chung, sau đó trả lời từng khách hàng theo cách được nhắm mục tiêu. Khách hàng chính thường có các yêu cầu sản phẩm cụ thể và có thể cung cấp chi tiết sản phẩm cho các sản phẩm mà họ quan tâm. Thông tin và báo giá. Đối với khách hàng nói chung, bạn có thể giới thiệu tình hình của công ty và gửi danh mục sản phẩm. Đối với những khách hàng đã trả lời, họ phải liên lạc với khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả. Đối với những khách hàng chưa trả lời, họ cần gửi email lại. Nếu vẫn không có phản hồi, họ có thể gọi và gửi tin nhắn văn bản để liên hệ với khách hàng.
Thông tin khách hàng có được tại triển lãm là tương đối thực tế và hầu hết các khách hàng quan tâm đến sản phẩm là người mua thực sự. Nếu bạn bắt đầu liên hệ và không thực hiện một thỏa thuận, bạn nên tiếp tục liên hệ với khách hàng đều đặn và cố gắng cho họ biết công ty. Hãy nhớ mình, có lẽ bạn có thể trở thành khách hàng mới của chúng tôi trong tương lai.
Thời gian đăng: 30-20-2020
