Triển lãm sẽ kéo dài trong ba ngày từ 10 đến 12/10.
Sự chuẩn bị của chúng tôi trước triển lãm:
Các tài liệu quảng cáo của công ty, báo giá sản phẩm thông thường, hàng mẫu, danh thiếp và danh sách khách hàng sẽ đến gian hàng của họ, sổ ghi chép, máy tính, kim bấm, bút mực, băng dính, ổ cắm, v.v.
Lần này tôi gặp một khách hàng cũ tại triển lãm.Đối với một khách hàng cũ đã hẹn đến gian hàng của mình, tốt nhất bạn nên ngồi xuống nói chuyện và hỏi xem họ có hài lòng với nguồn cung trước đó không và có điều gì cần cải thiện hay không., Hoặc có yêu cầu mới;hỏi đối phương dự định mua hàng tiếp theo là gì;cuối cùng hãy gửi một món quà nhỏ để thể hiện tấm lòng của bạn.
Trong thời gian triển lãm, bạn nóng lòng chờ đợi khách hàng đến với mình.Khách hàng đang nhìn bên ngoài gian hàng có thể chủ động mời đối phương vào tham quan bên trong.Để chủ động tiếp khách, phải đưa danh thiếp cho khách hàng, thông tin liên lạc mạng của bên kia phải được lưu giữ càng nhiều càng tốt.Email là quan trọng nhất.Nếu không có email trên danh thiếp, hãy nhớ để khách hàng viết trên danh thiếp, tốt nhất là MSN hoặc SKYPE, để sau này có thể liên hệ và cố gắng hiểu bản chất công ty của bên kia, các sản phẩm mua chính và cơ bản. yêu cầu khi chat với khách hàng.Đặt danh thiếp của mỗi khách hàng vào một tờ sổ tay, chỉ cần ghi chú sản phẩm và những thông tin cơ bản mà khách hàng yêu cầu, đánh dấu những khách hàng chủ chốt và khách hàng chung, để khi quay lại nhìn vào hồ sơ có thể biết được tình hình chung. .Chủ yếu và cấp dưới, bạn có thể giới thiệu công ty và báo giá các sản phẩm quan tâm.
Những người đến triển lãm thường sẽ đến trong một hoặc hai ngày.Nếu anh ấy đến gian hàng của bạn vào ngày đầu tiên nhưng không có ý định gì thì ngày hôm sau khi gặp lại anh ấy, bạn phải mời anh ấy ngồi vào trong.Hãy nhìn vào mẫu và nói về nó một cách chi tiết.
Bảng báo giá mang đến triển lãm không thể tùy tiện cung cấp cho khách hàng.Nếu bạn thực sự quan tâm, bạn phải yêu cầu tài liệu tham khảo tại triển lãm.Nếu bạn có thể tự tính giá thì tốt nhất nên dùng máy tính để tính giá trực tiếp cho khách hàng, điều này có thể phản ánh rõ hơn tính chuyên nghiệp của chúng tôi.Ngoài ra, chúng tôi cần nói với khách hàng rằng mức giá này chỉ mang tính chất tham khảo và có hiệu lực trong vài ngày.Bạn có thể liên hệ lại sau khi quay lại để cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về sản phẩm và báo giá chính xác.Tuy nhiên, khách hàng phải mang theo một bản sao của tờ rơi và dán danh thiếp của mình lên tờ rơi để khách hàng có thể xem qua sau khi về nhà.Nếu quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi, bạn có thể xem trực tiếp thông tin liên hệ trên danh thiếp.
Nếu có thể, chúng ta nên cố gắng hết sức để lưu giữ những bức ảnh của khách hàng khi họ đến gian hàng của chúng ta.Bạn có thể đăng ảnh khi liên hệ với khách hàng để tạo ấn tượng sâu sắc hơn của khách hàng về chúng tôi.
Việc theo dõi sau triển lãm là rất quan trọng.
Sau khi trở lại công ty, chúng tôi ngay lập tức sắp xếp và lưu trữ tất cả danh thiếp, phân loại khách hàng quan trọng và khách hàng thông thường, sau đó phản hồi từng khách hàng một cách có mục tiêu.Các khách hàng chủ chốt thường có những yêu cầu cụ thể về sản phẩm và có thể cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm mà họ quan tâm. Thông tin và báo giá.Đối với khách hàng phổ thông, bạn có thể giới thiệu tình hình công ty và gửi catalog sản phẩm.Đối với những khách hàng đã phản hồi, họ phải liên lạc với khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.Đối với những khách hàng chưa phản hồi, họ cần gửi email lại.Nếu vẫn không phản hồi, họ có thể gọi điện và gửi tin nhắn để liên hệ với khách hàng.
Thông tin khách hàng thu được tại triển lãm tương đối thực tế và hầu hết khách hàng quan tâm đến sản phẩm đều là người mua thực sự.Nếu bạn bắt đầu liên hệ và không đạt được thỏa thuận, bạn nên tiếp tục liên hệ với khách hàng đều đặn và cố gắng cho họ biết về công ty.Hãy nhớ đến chính mình, có thể bạn sẽ trở thành khách hàng mới của chúng tôi trong tương lai.
Thời gian đăng: 30-12-2020
