Triển lãm sẽ kéo dài trong ba ngày từ ngày 10 đến ngày 12 tháng 10.
Sự chuẩn bị của chúng tôi trước triển lãm:
Các tài liệu quảng cáo của công ty, báo giá sản phẩm thông thường, hàng mẫu, danh thiếp và danh sách khách hàng sẽ đến gian hàng của họ, sổ ghi chép, máy tính, kim bấm, bút, băng keo, ổ cắm, v.v.
Lần này tôi gặp một khách hàng cũ tại triển lãm.Đối với một khách hàng cũ đã sắp xếp đến gian hàng của anh ấy, tốt nhất nên ngồi lại nói chuyện và hỏi anh ấy xem anh ấy có hài lòng với nguồn cung cấp trước đó không và có điều gì cần cải thiện không., Hoặc có bất kỳ yêu cầu mới nào;hỏi bên kia kế hoạch mua hàng tiếp theo là gì;cuối cùng là gửi một món quà nhỏ để thể hiện tấm lòng của bạn.
Trong thời gian diễn ra triển lãm, bạn không thể chờ đợi khách hàng đến với mình.Khách hàng đang xem bên ngoài gian hàng có thể chủ động đề nghị bên kia vào thăm bên trong.Để chủ động tiếp khách hàng, danh thiếp phải được trao cho khách hàng, và thông tin liên lạc của nhà mạng bên kia nên được lưu giữ càng nhiều càng tốt.Email là quan trọng nhất.Nếu không có email trên danh thiếp Hãy chắc chắn để khách hàng viết trên danh thiếp, tốt nhất là MSN hoặc SKYPE, để bạn có thể liên hệ sau, và cố gắng hiểu bản chất của công ty bên kia, sản phẩm đã mua chính và cơ bản yêu cầu khi trò chuyện với khách hàng.Đặt danh thiếp của mỗi khách hàng trên một tờ sổ ghi chép, và chỉ cần ghi chú sản phẩm và thông tin cơ bản mà khách hàng yêu cầu, đánh dấu những khách hàng chính và khách hàng chung để khi quay lại, bạn có thể biết được tình hình chung bằng cách xem hồ sơ. .Chủ yếu và phụ, bạn có thể giới thiệu công ty và báo giá các sản phẩm quan tâm.
Những người đến triển lãm thường sẽ đến trong một hoặc hai ngày.Nếu anh ấy đến gian hàng của bạn vào ngày đầu tiên nhưng không có ý định gì, thì khi bạn gặp lại anh ấy vào ngày hôm sau, bạn phải yêu cầu anh ấy ngồi vào trong.Hãy xem mẫu và nói về nó một cách chi tiết.
Bảng báo giá mang đến triển lãm không thể được cung cấp cho khách hàng một cách tùy tiện.Nếu bạn thực sự quan tâm, bạn phải yêu cầu tham khảo tại triển lãm.Nếu bạn có thể tự tính giá, tốt nhất nên sử dụng máy tính để tính trực tiếp Đối với khách hàng, điều này có thể phản ánh rõ hơn tính chuyên nghiệp của chúng tôi.Ngoài ra, chúng tôi cần nói với khách hàng rằng giá này chỉ là giá tham khảo, có giá trị trong vài ngày.Có thể liên hệ lại sau khi quay lại để cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về sản phẩm và báo giá chính xác.Tuy nhiên, khách hàng phải mang theo một bản sao của tập quảng cáo và đặt danh thiếp của mình trên tập quảng cáo để khách hàng có thể xem qua sau khi trở về nhà.Nếu bạn quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi, bạn có thể xem trực tiếp thông tin liên hệ trên danh thiếp.
Nếu có thể, chúng tôi nên cố gắng hết sức để lưu giữ hình ảnh của khách hàng khi họ ở trong gian hàng của chúng tôi.Bạn có thể đăng ảnh khi tiếp xúc với khách hàng để tạo ấn tượng sâu sắc hơn cho khách hàng về chúng tôi.
Theo dõi sau triển lãm là rất quan trọng.
Sau khi trở lại công ty, chúng tôi ngay lập tức sắp xếp và lưu trữ tất cả danh thiếp, phân loại khách hàng quan trọng và khách hàng chung, sau đó trả lời từng khách hàng một cách có mục tiêu.Những khách hàng chủ chốt thường có những yêu cầu cụ thể về sản phẩm và có thể cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cho những sản phẩm mà họ quan tâm.Đối với khách hàng phổ thông, bạn có thể giới thiệu tình hình của công ty và gửi danh mục sản phẩm.Đối với khách hàng đã phản hồi thì phải liên lạc với khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.Đối với những khách hàng chưa phản hồi cần gửi email lại.Nếu vẫn không có phản hồi, họ có thể gọi điện và gửi tin nhắn văn bản để liên hệ với khách hàng.
Thông tin khách hàng có được tại triển lãm là tương đối thật, và hầu hết những khách hàng quan tâm đến sản phẩm đều là khách mua hàng thật.Nếu bạn bắt đầu liên hệ và không đạt được thỏa thuận, bạn nên tiếp tục liên hệ với khách hàng theo định kỳ và cố gắng cho họ biết về công ty.Hãy nhớ bản thân, biết đâu bạn có thể trở thành khách hàng mới của chúng tôi trong tương lai.
Thời gian đăng: 30-12-2020